DIRECTIVE RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES

Date d’entrée en vigueur: 01/01/2013

Les présentes dispositions de protection des données exposent la manière dont nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies sur des sites Web contrôlés par AbbVie (y compris les sites Web de ses filiales et entreprises associées) comportant un lien renvoyant à la présente directive relative à la protection des données («sites Web d’AbbVie»). Les présentes dispositions de protection des données décrivent également la collecte de certaines autres données techniques et de navigation par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires sur les sites Web d’AbbVie.

Veuillez lire les présentes dispositions de protection des données avant d’utiliser les sites Web d’AbbVie ou de nous envoyer des données personnelles.

Comment les «données personnelles» sont-elles définies dans les présentes dispositions de protection des données?

Les données personnelles sont des informations qui vous identifient ou qui peuvent vraisemblablement servir à vous identifier et qui sont envoyées aux sites Web d’AbbVie et recueillies par ceux-ci. AbbVie conserve ces données sous une forme consultable. Des exemples de données personnelles sont votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

AbbVie ne recueille et ne traite pas de données de patients personnelles ou sensibles.

Quels sont les types d’informations recueillis par AbbVie en ligne?

  • Données personnelles transmises par vous-même: AbbVie recueille les données personnelles que vous entrez dans les champs de données des sites Web d’AbbVie, hormis les données personnelles de patients. Vous pouvez par exemple indiquer votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou d’autres informations afin d’obtenir des informations sur certains thèmes, vous inscrire à des programmes d’AbbVie, vous adresser au service client d’AbbVie ou répondre à des sondages d’AbbVie. Afin de protéger votre vie privée, vous ne devez pas fournir à AbbVie de données autres que celles qui sont expressément requises.
  • Collecte passive de certaines autres données techniques et de navigation: les sites Web d’AbbVie peuvent recueillir des informations sur vos visites sur les sites Web d’AbbVie sans que vous entriez activement ces informations. Il s’agit notamment p. ex. du type de navigateur Web et de la langue, du système d’exploitation, de l’adresse IP, des URL des pages sur lesquelles vous vous êtes rendu avant ou après le site Web d’AbbVie, de la recherche sur le Web avec laquelle vous êtes parvenu sur le site Web d’AbbVie, et des sites Web et annonces que vous avez affichés ainsi que des liens sur lesquels vous cliquez à l’intérieur du site Web d’AbbVie. Ces informations peuvent être recueillies avec différentes technologies comme les cookies, les pixel tags et les balises Web. Votre navigateur Internet transmet aussi automatiquement quelques données aux sites Web d’AbbVie, comme p. ex. l’URL du site Web sur lequel vous vous êtes rendu avant, et la version de navigateur de votre ordinateur.
  • Analyse anonyme de l'utilisation du site:  Ce site web [www.acneinversa.ch] utilise Piwik, un logiciel open source permettant une analyse statistique anonyme des accès au blog en temps réel (voir: https://fr.piwik.org/ ). Il exige l'utilisation de cookies. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés localement sur votre ordinateur dans la mémoire cache de votre navigateur. Ils sont effacés au plus tard au bout d'une semaine. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à bloquer les cookies. La suppression des cookies peut toutefois rendre certaines fonctions du blog inutilisables. Les données suivantes sont saisies et stockées par Piwik: le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre pays, le site web référent (le site visité avant de visiter nos pages), la date et l'heure de la requête au serveur, le nombre de visites, votre durée de visite sur le blog et les liens externes consultés à partir du site. Votre adresse IP est également saisie et enregistrée. Toutes ces données sont toutefois anonymisées auparavant, votre identité ne peut donc en être déduite. Toutes les données recueillies par Piwik sont stockées sur le serveur de Citrix en Allemagne. Elles ne sont pas transmises à des tiers. L'analyse et l'exploitation des données sont également faites par AbbVie en Suisse. Leurs résultats ne sont pas transmis à des tiers.
  • Refus d'inclusion à l'analyse Piwik anonyme de l'utilisation du site: Vous pouvez bien-entendu refuser que vos données soient enregistrées par le logiciel Piwik. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour stopper la saisie de vos données:

Quel usage AbbVie fait-elle des données personnelles que je fournis?

AbbVie utilise les données personnelles que vous fournissez par l’intermédiaire des sites Web d’AbbVie afin de répondre à vos questions et de vous offrir un service client efficace. 

Dans quelle mesure puis-je codécider de la manière dont AbbVie recueille et utilise mes données personnelles?

Vous pouvez à tout moment restreindre la quantité et le type de données personnelles qu’AbbVie reçoit à votre sujet en n’entrant pas de données personnelles dans des formulaires ou champs de données sur les sites Web d’AbbVie. Quelques-uns de nos services en ligne ne peuvent être fournis que lorsque vous nous indiquez les données personnelles requises. Dans d’autres parties de sites Web d’AbbVie, il peut être demandé si vous désirez ou non être intégré dans nos listes de contact d’offres, de promotions et de services supplémentaires susceptibles d’être intéressants pour vous.

AbbVie transmet-elle des données personnelles à des tiers?

AbbVie ne vend pas ou ne confie pas sous licence vos données personnelles à des tiers, sauf dans le cadre de la vente ou de la cession d’une gamme de produits ou d’un secteur, ou dans le cadre d'un programme marketing conjoint. AbbVie ne transmet pas de données de patients à des tiers.

AbbVie peut transmettre des données personnelles de ses clients à des tiers en collaboration avec lesquels AbbVie commercialise un produit ou un service ou réalise un programme ou une activité. AbbVie vous avise lorsque vous vous inscrivez à un programme réalisé en collaboration avec une autre entreprise qui peut requérir l’accès à vos données personnelles. AbbVie peut également transmettre vos données personnelles à des prestataires sous contrat auprès d’AbbVie en vue de la réalisation d’activités commerciales pour AbbVie. Lorsqu’elle fournit vos données personnelles à des prestataires qui l'assistent dans ses activités commerciales, AbbVie exige de ces prestataires que vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle et ne soient utilisées que pour la réalisation de tâches pour le compte d'AbbVie. De plus, AbbVie peut transmettre vos données personnelles à des tiers en rapport avec la vente ou la cession d’une de ses gammes de produits ou secteurs, de sorte que l’acheteur peut continuer à vous fournir des informations et services.

AbbVie se réserve le droit de divulguer vos données personnelles afin de répondre à des demandes d’information légitimes d’autorités gouvernementales, de répondre à des situations liées à la sécurité nationale ou lorsque d’autres consignes légales l’exigent.

Qui, chez AbbVie, a accès à mes données personnelles?

Un nombre limité de collaborateurs d’AbbVie a accès aux données personnelles. Nous formons nos collaborateurs à l’importance de la protection des données, ainsi qu'à l’utilisation appropriée et sécurisée et à la gestion des données de clients.

Comment AbbVie protège-t-elle les données personnelles?

AbbVie sécurise chaque site Web sur lequel des données personnelles sont recueillies; la confidentialité de données personnelles transmises par Internet ne peut cependant pas être garantie. Nous vous invitons à faire impérativement preuve de précaution lors du transfert de données personnelles sur Internet, en particulier dans le cas de données personnelles ayant trait à votre santé. AbbVie ne peut pas garantir que des tiers non autorisés n’auront pas accès à vos données personnelles; lorsque vous indiquez des données personnelles sur des sites Web d’AbbVie, soupesez donc toujours les avantages et les risques.

De plus, sur les sites Web d’AbbVie soumis à ces dispositions de protection des données, un message d’avertissement s’affiche toujours lorsqu’un lien vers un site Web non contrôlé par AbbVie ou non soumis aux dispositions de protection des données d’AbbVie est établi. Vérifiez les dispositions de protection des données de tels sites Web tiers avant d’envoyer des données personnelles.

AbbVie transmet-elle des données personnelles dans d’autres espaces juridiques?

AbbVie enregistre les données sur des serveurs sécurisés dans plusieurs pays du monde. Veuillez noter que les informations que vous nous fournissez ou que nous recevons suite à votre utilisation des sites Web d’AbbVie peuvent être traitées et transmises à des pays autres que le pays de votre domicile, y compris les Etats-Unis. Il se peut que les lois relatives à la protection des données de ces pays ne correspondent pas aux lois du pays de votre domicile. En utilisant un site Web d’AbbVie, en y prenant part ou en nous fournissant des données, vous approuvez cette collecte, ce transfert, cet enregistrement et ce traitement de données à et dans de tels pays.

Comment AbbVie protège-t-elle la vie privée des enfants?

AbbVie ne recueille ni n’utilise sciemment de données d’enfants (nous définissons les «enfants» comme les mineurs de moins de 13 ans) sur les sites Web d’AbbVie. Nous ne permettons pas sciemment à des enfants de commander nos produits, de communiquer avec nous ou d’utiliser nos services en ligne. Si vous êtes parents et constatez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter par le biais d’une des coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions nous pencher sur le sujet avec vous.

Comment puis-je faire corriger des données personnelles ou les faire effacer de documents clients actuels?

Conformément aux lois locales, vous pouvez exiger que nous supprimions vos données personnelles de nos documents clients actuels ou que nous modifiions vos données personnelles. Veuillez nous informer de vos souhaits en vous mettant en rapport avec nous par le biais d’une des coordonnées indiquées ci-dessous. Nous conservons certaines données personnelles que vous nous transmettez en rapport avec des transactions commerciales.

Pourquoi les sites Web d’AbbVie utilisent-ils des «cookies» et d’autres technologies de localisation?

Un «cookie» est un fichier que notre serveur Web peut envoyer à votre ordinateur lorsque vous accédez à un site Web d’AbbVie. Ce fichier est enregistré sur votre ordinateur. Une fois que vous avez entré des données personnelles dans un formulaire ou un champ de données d’un site Web d’AbbVie, AbbVie peut utiliser des cookies et certaines autres technologies afin que le site Web enregistre vos sélections personnelles, comme les rubriques du site Web sur lesquelles vous vous rendez fréquemment ou, si vous le souhaitez, votre ID utilisateur.

Des technologies de collecte d’informations passives peuvent faciliter votre utilisation des sites Web d’AbbVie en permettant à AbbVie de fournir un meilleur service, d’adapter les sites en fonction des préférences des utilisateurs, d’établir des statistiques, d’analyser des tendances et d’administrer et améliorer d’une autre manière les sites Web d’AbbVie. Il se peut que certaines fonctionnalités des sites Web d'AbbVie ne fonctionnent pas sans l'utilisation de technologies de collecte de données passives.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet des cookies sur www.allaboutcookies.org

Quels sont les types de cookies et autres technologies de localisation utilisés par AbbVie?

  • Les sites Web d’AbbVie utilisent des cookies de «séance»: les cookies de séance sont des données temporaires qui sont effacées lorsque vous fermez la fenêtre du navigateur Web ou éteignez l’ordinateur. Les cookies de séances sont utilisés p. ex. pour améliorer la navigation sur nos sites Web, pour verrouiller l’entrée de certaines données par les utilisateurs (le site Web «prend note» d’entrées précédentes de l’âge ou du pays d’origine se situant en-dehors des paramètres indiqués et verrouille les modifications ultérieures) et pour recueillir des données statistiques agrégées.
  • Les sites Web d’AbbVie peuvent utiliser des cookies «persistants»: les cookies persistants sont des informations plus durables qui sont déposées sur le disque dur de votre ordinateur et y restent jusqu’à ce que vous effaciez le cookie. Les cookies persistants enregistrent des informations sur votre ordinateur pour une série de finalités, p. ex. la consultation de certaines données indiquées précédemment (mots de passe), la détermination des rubriques du site Web que les visiteurs trouvent les plus importantes, et l’adaptation du site Web à vos préférences. Les cookies persistants qui sont déposés par ce site Web sur votre ordinateur peuvent comporter des données identifiables personnellement, mais seulement si vous vous êtes inscrit ou avez, d’une autre manière, déclaré approuver la conservation des données identifiables personnellement que vous avez fournies sur le site Web. Sinon, le serveur de notre site Web apprend uniquement qu’un visiteur non identifiable est revenu sur le site Web avec vos cookies.
  • Les sites Web d’AbbVie peuvent utiliser des balises Web (également appelées pixel tags, pixels invisibles, GIF transparentes et pixels espions): une balise Web est un graphisme unique d’un site Web ou d’un e-mail qui est utilisé pour suivre les pages visualisées ou messages ouverts. Les balises Web transmettent au serveur du site Web des informations comme l’adresse IP et le type de navigateur de l’ordinateur du visiteur. Les balises Web peuvent être placées dans des annonces en ligne qui dirigent les visiteurs vers notre site Web, ainsi que vers différentes pages de notre site Web. Les balises Web nous informent du nombre de fois qu’une page est ouverte et des informations qui sont consultées.

Dans quelle mesure puis-je codécider de l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi par AbbVie?

Vous pouvez décider d’activer ou non l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi sur les sites Web d’AbbVie. La manière dont vous pouvez choisir et le processus par lequel la sélection est opérée peuvent varier d’un site Web à l’autre.

Sur quelques sites Web d’AbbVie, vous êtes le cas échéant invité à signifier expressément votre accord avec l’utilisation des cookies et/ou technologies de suivi sur ce site Web. Les cookies qui sont requis pour le fonctionnement du site Web et la prestation des services que vous sollicitez fonctionnent indépendamment du fait que vous ayez donné votre approbation ou non. D’autres types de cookies et technologies de suivi sont désactivés jusqu’à ce que vous donniez votre accord exprès. En conséquence, la fonctionnalité du site Web peut être restreinte jusqu’à ce que vous donniez votre accord exprès.

Sur certains sites Web d’AbbVie, des questions ou champs de sélection dans lesquels vous pouvez indiquer que vous ne désirez pas que le site Web utilise des cookies ou d’autres technologies de suivi qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site Web peuvent s’afficher sur votre écran. Si vous utilisez cette option de désélection, il se peut que la fonctionnalité du site Web soit restreinte.

Certains navigateurs Web permettent de restreindre ou de désactiver l’utilisation des cookies et d’autres technologies de suivi. Dans les informations au sujet de votre navigateur Internet, vous trouverez des instructions à ce sujet (généralement dans un menu d’aide).

Comment puis-je prendre contact avec AbbVie?

Si vous avez des questions au sujet de l’utilisation, de la modification ou de l’effacement des données personnelles qui nous sont fournies ou désirez refuser des communications futures d’AbbVie ou d’un certain programme d’AbbVie, faites-le-nous savoir en cliquant sur le lien «Contact» du site Web visité, ou en nous envoyant un e-mail. webmaster(at)AbbVie(dot)com. Vous pouvez également adresser un courrier à l’adresse suivante:

AbbVie
Attention: Public Affairs
1 N Waukegan Rd
North Chicago, IL 60064
United States

Veuillez indiquer dans la correspondance par courrier ou mail avec AbbVie l’adresse e-mail utilisée pour l’inscription (si elle est correcte), l’adresse du site Web ou le nom du programme spécifique d’AbbVie pour lequel vous avez entré des données personnelles (p. ex. AbbVie.com, etc.) ainsi qu’une explication détaillée de votre demande. Si vous désirez effacer, modifier ou corriger vos données personnelles et nous contacter par e-mail, indiquez «Demande d’effacement» ou «Demande de modification/correction» dans l’objet de l’e-mail. Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les courriers reçus.

Comment saurai-je si AbbVie a actualisé la présente directive?

Quels que soient vos droits en vertu de la loi en vigueur, AbbVie se réserve le droit de modifier les présentes dispositions de protection des données afin de tenir compte du progrès technique, de modifications de lois et consignes et de bonnes pratiques commerciales. Lorsqu’AbbVie modifie les présentes dispositions de protection des données, la version actualisée des dispositions de protection des données contient les modifications correspondantes, la date d’entrée en vigueur y figurant.