INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Data di entrata in vigore: 01.01.2013

La presente informativa sulla privacy illustra come trattiamo i dati personali da Lei forniti nei siti controllati da AbbVie (inclusi i siti delle filiali e società affiliate di AbbVie) che contengono un link a questa informativa sulla privacy (chiamati di seguito “siti AbbVie”). La presente informativa sulla privacy descrive anche il modo in cui vengono raccolti sui siti AbbVie determinati altri dati tecnici e di navigazione attraverso cookie o tecnologie simili.

La preghiamo di leggere questa informativa sulla privacy prima di utilizzare siti AbbVie o di fornirci dati personali.

Cosa si intende con “dati personali” in questa informativa sulla privacy?

Sono considerati dati personali le informazioni che La identificano o potrebbero servire alla Sua identificazione e che vengono mandate ai siti AbbVie e da essi raccolte. AbbVie conserva tali dati in un formato accessibile. Esempi di dati personali sono: il Suo nome, il Suo indirizzo postale, il Suo indirizzo E-mail e il Suo numero di telefono.

AbbVie non raccoglie né elabora nessun dato personale o sensibile dei pazienti.

Che tipo di informazioni vengono raccolte online da AbbVie?

  • Dati personali trasmessi da Lei: AbbVie raccoglie i dati personali che Lei inserisce nei campi dati presenti nei siti AbbVie, ma non i dati personali di pazienti. Ad esempio Lei può inserire il Suo nome, il Suo indirizzo postale o e-mail oppure altre informazioni per ricevere informazioni su determinati temi, per iscriversi ai programmi AbbVie, rivolgersi al servizio clienti di AbbVie o rispondere a sondaggi di AbbVie. Per proteggere la Sua sfera privata non deve fornire nessun altro dato diverso da quelli richiesti espressamente.
  • Raccolta passiva di determinati altri dati tecnici e di navigazione: i siti AbbVie possono raccogliere informazioni sulle Sue visite ai siti AbbVie senza che Lei li fornisca attivamente. Queste informazioni sono ad esempio il tipo di browser usato e la lingua, il sistema operativo del computer, l’indirizzo IP, gli URL delle pagine visitate prima o dopo la consultazione del sito AbbVie, la ricerca con la quale Lei è arrivato al sito AbbVie, nonché le pagine web e le pubblicità da Lei visualizzate e i link sui quali clicca all’interno del sito AbbVie. Queste informazioni possono essere raccolte con diverse tecnologie, come i cookie, i pixel tag e i web beacon. Anche il Suo browser internet trasmette automaticamente alcuni dati ai siti AbbVie, ad esempio l’URL del sito web che ha visitato subito prima e la versione del browser usato dal Suo computer.
  • Analisi anonima di utilizzo del sito: Il sito web [www.acneinversa.ch] utilizza Piwik, un software open source che consente di analizzare e produrre statistiche in tempo reale e in forma anonima sugli accessi al blog (per informazioni vedere: www.piwik.org). A tale scopo si utilizzano i cosiddetti cookie, ossia file di testo che vengono salvati localmente nella cache del Suo computer e hanno una durata massima di una settimana. Per evitare l'installazione dei cookie sul Suo computer, può bloccarli mediante adeguate impostazioni del Suo browser. In questo caso però è possibile che Lei non riesca più ad usufruire di tutte le funzioni del blog. L'utilizzo di Piwik comporta in particolare l'acquisizione e il salvataggio dei seguenti dati: il tipo e la versione del browser utilizzato dall'utente, il sistema operativo utilizzato dall'utente, il paese d'origine dell'utente, il sito web referrer (ossia il sito visitato precedentemente dall'utente), la data e l'ora dell'interrogazione del server, il numero di accessi, la durata di permanenza nel blog e i link esterni richiamati dall'utente. Viene acquisito e salvato anche il Suo indirizzo IP, che è stato tuttavia precedentemente anonimizzato per impedire che possa ricondurre alla Sua persona. Tutti i dati acquisiti con Piwik vengono salvati sul server di Citrix in Germania e non vengono divulgati a terzi. L'analisi e l'elaborazione dei dati vengono effettuate anche da AbbVie in Svizzera e i relativi risultati non vengono divulgati a terzi.
  • Rifiuto dell'analisi anonima di utilizzo del sito con Piwik: Naturalmente, Lei ha la facoltà di opporsi in qualsiasi momento e con effetto futuro all'acquisizione dei dati tramite il software Piwik e, a tale scopo, può cliccare sul link seguente:

Come vengono utilizzati da AbbVie i dati personali da me forniti?

AbbVie utilizza i dati personali da Lei forniti tramite i siti AbbVie per rispondere alle Sue domande e offrirle un servizio clienti efficiente.

In che misura posso influire sulla raccolta e l’uso dei mei dati personali da parte di AbbVie?

Può limitare in qualsiasi momento la quantità e il tipo di dati che AbbVie riceve su di Lei non inserendo nessun dato personale nei moduli o nei campi dati dei siti AbbVie. Tuttavia alcuni dei nostri servizi online possono essere forniti soltanto se vengono indicati i dati personali necessari. In altre parti dei siti AbbVie è possibile che Le venga chiesto se desidera o meno essere inserito nelle nostre liste di contatto per ricevere offerte, promozioni e servizi aggiuntivi che potrebbero interessarle.

AbbVie trasmette i dati personali a terzi?

AbbVie non vende né concede in licenza a terzi i dati personali di cui è in possesso, salvo i casi di vendita o trasferimento di una linea di prodotto o di un settore, oppure il caso di un programma di marketing comune. AbbVie non trasmette a terzi nessun dato sui pazienti.

AbbVie può trasmettere dati personali dei propri clienti a terzi insieme ai quali AbbVie commercializza un prodotto o un servizio, oppure con i quali conduce un programma o un’attività. AbbVie avrà cura di informarla qualora Lei si registri ad un programma condotto insieme ad un’altra azienda che possa avere necessità di accedere ai Suoi dati personali. AbbVie può trasmettere i Suoi dati personali anche a fornitori con i quali AbbVie ha un contratto per l’esecuzione di attività commerciali per conto di AbbVie. Quando AbbVie trasmette i Suoi dati personali a fornitori che la assistono nell’esecuzione delle proprie attività commerciali, AbbVie pretende da tali fornitori che i Suoi dati personali vengano trattati con riservatezza e soltanto per l’esecuzione degli incarichi conferiti da AbbVie. Inoltre AbbVie può trasmettere i Suoi dati personali a terzi nel caso di vendita o trasferimento di una delle sue linee di prodotti o di uno dei suoi settori, affinché l’acquirente possa continuare a fornirle le informazioni e i servizi.

AbbVie si riserva il diritto di rivelare i Suoi dati personali per rispondere a legittime richieste di informazioni da parte di autorità governative, per far fronte a situazioni relative alla sicurezza nazionale o quando questo sia altrimenti prescritto dalla legge.

Chi ha accesso ai miei dati personali all’interno di AbbVie?

Solo un numero limitato di collaboratori di AbbVie ha accesso ai dati personali. I nostri collaboratori vengono istruiti sul significato della protezione dei dati e sul trattamento e la gestione adeguati e sicuri dei dati dei clienti.

Come vengono protetti i dati personali da parte di AbbVie?

AbbVie rende sicura ogni pagina web in cui vengono raccolti dati personali; tuttavia la riservatezza dei dati personali che vengono trasmessi attraverso Internet non può essere garantita totalmente. Le raccomandiamo di usare la massima cautela nel fornire dati personali in Internet, in particolare se si tratta di dati sulla Sua salute. AbbVie non può garantire che terzi non autorizzati non riescano ad avere accesso ai Suoi dati personali; quindi valuti e confronti sempre i vantaggi e i rischi quando fornisce dati personali sui siti AbbVie.

Inoltre, sui siti AbbVie per i quali vale la presente informativa sulla privacy, compare sempre un avviso quando si clicca su un link di un sito non controllato da AbbVie o non soggetto alle politica di protezione dei dati di AbbVie. Prima di inviare dati personali, controlli le politiche sulla privacy di questi siti di terzi.

AbbVie trasmette dati personali in Paesi con altri ordinamenti giuridici?

AbbVie memorizza i dati in server sicuri che si trovano in diversi Paesi in tutto il mondo. La preghiamo di notare che le informazioni da Lei fornite o che riceviamo a seguito del Suo utilizzo dei siti AbbVie possono essere elaborate e trasmesse in Paesi diversi da quello in cui risiede, inclusi gli Stati Uniti. Le leggi sulla privacy di questi Paesi potrebbero essere diverse da quelle del Suo Paese di residenza. Utilizzando un sito AbbVie o fornendoci dei dati, Lei dà il Suo consenso a tale raccolta, trasferimento, memorizzazione ed elaborazione dei dati in questi Paesi.

Come viene protetta da AbbVie la sfera privata dei bambini?

AbbVie non raccoglie né utilizza intenzionalmente i dati dei bambini (definiamo “bambini” i minori di età inferiore ai 13 anni) sui siti AbbVie. Se li riconosciamo, non consentiamo ai bambini di ordinare i nostri prodotti, di comunicare con noi o di utilizzare i nostri servizi online. Se Lei è genitore e constatata che Suo figlio o Sua figlia ci ha fornito dei dati, La preghiamo di rivolgersi a noi tramite una delle possibilità di contatto indicate sotto, in modo che possiamo affrontare insieme la questione.

Come posso far correggere dei dati personali o farli cancellare dall’attuale documentazione sui clienti?

In conformità con le norme locali Lei può richiederci di cancellare i Suoi dati personali dalla nostra attuale documentazione sui clienti, o di modificarli. La preghiamo di comunicarci le Sue richieste contattandoci attraverso una delle modalità di contatto indicate sotto. Conserveremo però per scopi amministrativi determinati dati personali da Lei forniti nel quadro di transazioni commerciali.

Perché i siti AbbVie utilizzano “cookie” e altre tecnologie di tracciamento?

Un “cookie” è un file che il nostro web server può inviare al Suo computer quando accede ad un sito AbbVie. Questo file viene memorizzato sul Suo computer. Dopo aver inserito i Suoi dati personali in un modulo o in un campo dati in un sito AbbVie, AbbVie può utilizzare i cookie e determinate altre tecnologie per consentire al sito di salvare le Sue preferenze personali, ad esempio sezioni del sito che visita frequentemente o, se lo desidera, il Suo ID utente.

Le tecnologie di raccolta passiva di informazioni possono agevolare il Suo utilizzo dei siti AbbVie, permettendo ad AbbVie di fornire una migliore assistenza, adattare i siti alle preferenze dell’utente, elaborare statistiche, analizzare le tendenze, gestire e migliorare in altri modi i siti AbbVie. Determinate funzioni dei siti AbbVie non possono essere attivate senza l’utilizzo delle tecnologie di raccolta passiva di dati.

Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili al sito. 

Quali tipi di cookie e altre tecnologie di tracciamento vengono utilizzati da AbbVie?

  • I siti AbbVie utilizzano “cookie di sessione”: i cookie di sessione sono dati temporanei che vengono cancellati una volta che si esce dalla finestra del browser o si spegne il computer. I cookie di sessione sono utilizzati ad esempio per migliorare la navigazione sui nostri siti web, bloccare l’inserimento di taluni dati da parte dell’utente (il sito “ricorda” i dati precedentemente inseriti relativi all’età o al paese di provenienza che non rientrano nei parametri indicati e blocca ulteriori modifiche) e raccogliere informazioni statistiche aggregate.
  • I siti AbbVie possono utilizzare i cookie “persistenti”: i cookie persistenti sono informazioni che permangono più a lungo, sono depositati nel disco rigido del Suo computer e vi rimangono fino a quando il cookie non viene eliminato da Lei. I cookie persistenti memorizzano informazioni sul Suo computer per una serie di scopi, ad esempio per richiamare determinati dati inseriti in precedenza (password), determinare quali parti del sito web sono più importanti per il visitatore e adattare il sito web alle Sue preferenze. I cookie persistenti che vengono depositati nel Suo computer da questo sito web possono contenere dati personali identificativi, ma solo se Lei si è registrato o se ha in altro modo dichiarato di accettare la conservazione dei dati personali identificativi da Lei inseriti nel sito. In caso contrario il server del nostro sito web riconosce soltanto che un visitatore non identificato è ritornato sul sito con i Suoi cookie.
  • I siti AbbVie possono utilizzare anche i web beacon (chiamati anche pixel tag, gif a pixel singolo, GIF trasparenti e tracking pixel): un web beacon è un’immagine minuscola grafica su una pagina web o in un messaggio di posta elettronica utilizzato per tenere traccia delle pagine visitate o dei messaggi aperti. Le web beacon comunicano al server web informazioni come ad esempio l’indirizzo IP e il tipo di browser installato sul computer del visitatore. Le web beacon possono essere inserite in pubblicità online che portano il visitatore al nostro sito, come pure in diverse pagine del nostro sito. Le web beacon ci forniscono informazioni su quante volte viene aperta una pagina e sul tipo di informazioni consultate.

In che misura posso influire sull’utilizzo dei cookie e delle altre tecnologie di tracciamento da parte di AbbVie?

Può decidere di attivare o non attivare l’utilizzo dei cookie e delle altre tecnologie di tracciamento sui siti AbbVie. Il modo e la procedura in cui può operare queste scelte possono essere diversi a seconda dei vari siti.

In alcuni siti AbbVie Lei può essere invitato a dare espressamente il Suo consenso all’utilizzo di cookie e/o di tecnologie di tracciamento su quel sito. I cookie necessari per la gestione del sito web e per fornire i servizi da Lei richiesti continueranno a funzionare indipendentemente dal Suo consenso. Altri tipi di cookie e di tecnologie di tracciamento saranno disattivati fino a quando Lei non darà il Suo espresso consenso. Di conseguenza la funzionalità del sito può risultare limitata fino a quando Lei non darà il Suo espresso consenso.

In alcuni siti AbbVie possono comparire domande o campi di inserimento in cui Lei può indicare che non desidera che il sito utilizzi cookie o altre tecnologie di tracciamento non indispensabili per la gestione del sito web. Se sceglie questa opzione, la funzionalità del sito può risultare limitata.

Alcuni browser internet permettono di limitare o disattivare l’utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento. Può trovare le istruzioni nelle informazioni del Suo browser internet (normalmente nel menu Aiuto).

Come posso prendere contatto con AbbVie?

Se ha domande sull’utilizzo, la modifica o la cancellazione dei dati personali a noi forniti, o se desidera non ricevere più comunicazioni da AbbVie o nell’ambito di un determinato programma AbbVie, La preghiamo di informarci cliccando sul link "Contatti" del sito web visitato, o inviandoci una E-mail. webmaster(at)AbbVie(dot)com Può anche scrivere al seguente indirizzo:

AbbVie
Attention: Public Affairs
1 N Waukegan Rd
North Chicago, IL 60064
United States

Nella corrispondenza con AbbVie La preghiamo di indicare l’eventuale indirizzo di posta elettronica utilizzato per la registrazione (se del caso), l’indirizzo del sito web o il nome dello specifico programma AbbVie per cui ha inserito i Suoi dati personali (ad esempio AbbVie.com ecc.) e una spiegazione dettagliata delle Sue richieste. Se desidera cancellare, modificare o correggere i Suoi dati personali contattandoci via posta elettronica, La preghiamo di scrivere nell’oggetto del messaggio e-mail “Richiesta di cancellazione“ o “Richiesta di modifica/correzione”. Facciamo tutto il possibile per dar seguito a tutte le richieste in tempi rapidi.

Come posso sapere se AbbVie ha aggiornato questa informativa?

Fermi restando i Suoi diritti stabiliti dalle leggi vigenti, AbbVie si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adeguarla al progresso tecnico, alle modifiche delle leggi e dei regolamenti e alle buone pratiche commerciali. Quando AbbVie modifica la presente informativa sulla privacy, la versione aggiornata contiene le modifiche opportune e viene identificata dalla data di entrata in vigore.